Choisir un installateur de panneaux solaires : la méthode

Que garantit la qualification RGE QualiPV ?

Qu'un tiers a vérifié l'entreprise. Cette vérification ne s'étend pas au devis qu'elle vous remet.

Les pouvoirs publics et l'ADEME accordent la mention RGE aux professionnels du bâtiment et des énergies renouvelables engagés dans une démarche de qualité. Elle aide à repérer les professionnels compétents, ouvre aux entreprises une formation et conditionne certaines aides.

Pour le photovoltaïque, cette mention se décline en QualiPV, délivrée par Qualit'EnR. Elle porte sur l'entreprise, avec un référent formé, et sur des chantiers audités par un tiers.

L'arrêté tarifaire ne nomme pas QualiPV. Il demande une qualification ou une certification professionnelle dans le photovoltaïque², délivrée par un organisme conventionné avec l'État. Photovoltaique.info tient la liste des mentions valables, et signale qu'une mention QualiPV limitée au bâti ne suffit pas pour le contrat d'achat.

La qualification ne fixe pas votre prix. Elle ne vérifie pas que la puissance proposée correspond à votre consommation, ni que le devis est sincère. Deux entreprises également qualifiées peuvent remettre deux projets très différents. Le guide RGE QualiPV détaille ce qu'elle exige de l'entreprise et ce qu'elle vous laisse.

Vérifiez-la vous-même. Cherchez l'entreprise dans l'annuaire de France Rénov', puis demandez son certificat. Lisez-y la période de validité, la date d'échéance et les domaines couverts. Le logo d'un devis ne donne aucune de ces informations.

Avant d'appeler qui que ce soit, notre annuaire des installateurs photovoltaïques RGE liste par département les entreprises qualifiées domiciliées chez vous, tirées de l'annuaire de l'ADEME. Les coordonnées s'affichent sur demande, et la page de votre département en donne le nombre.

Comment comparer trois devis ?

Mettez les mêmes lignes en face, dans le même ordre, sur une seule feuille. Une ligne laissée vide se voit tout de suite, et ce manque renseigne sur l'offre.

• La puissance, en kilowatts-crête, seule grandeur comparable d'un devis à l'autre.
• Les modules : le modèle, la puissance unitaire, la garantie produit et la garantie de production, avec leurs durées.
• La conversion : un onduleur central ou des micro-onduleurs, leur garantie, et le coût annoncé d'un remplacement.
• La pose : en surimposition au-dessus de la couverture, ou en intégration au bâti à la place des tuiles.
• Les démarches : qui dépose la déclaration préalable, qui monte le dossier Consuel, qui fait la demande de raccordement auprès d'Enedis.
• Le prix, toutes taxes comprises, posé et raccordé, avec le taux de TVA ligne par ligne.

Comparez au kilowatt-crête posé : deux modules de puissances différentes ne donnent pas la même puissance totale, pour un chantier identique.

Les niveaux de prix attendus sont dans le guide prix des panneaux solaires. Le guide lire et comparer des devis reprend chaque ligne et dit quoi demander quand elle manque.

Quelles questions poser ?

Six, sur le calcul autant que sur le chantier. Notez les réponses pendant la visite et relisez-les le lendemain.

• Sur quelle consommation avez-vous dimensionné, et avec quelles données ?
• Quelle production annuelle annoncez-vous, et d'où vient ce chiffre ?
• Quelle part de cette production est consommée sur place dans votre calcul, et pourquoi celle-là ?
• Qui dépose la déclaration préalable, le dossier Consuel et la demande de raccordement ?
• Que couvre exactement votre garantie de pose, et qui intervient en cas d'infiltration ?
• Quel est le numéro de votre qualification, et quelle est sa date d'échéance ?

Demandez aussi l'attestation d'assurance décennale et lisez l'activité déclarée. Si elle ne cite ni la couverture ni l'électricité, elle couvre mal ce chantier. Une entreprise assurée la remet sur simple demande.

La première question apprend le plus. Un dimensionnement sérieux part de vos relevés de consommation et de vos horaires, ceux du lave-linge, du chauffe-eau ou de la voiture, et non d'une surface de toit. Une réponse qui commence par le nombre de panneaux qui tiennent sur le toit montre sur quoi le projet repose.

Quels signes doivent faire raccrocher ?

D'abord l'appel lui-même, quand vous ne l'avez pas demandé. La prospection téléphonique pour des travaux d'économies d'énergie ou de production d'énergies renouvelables est interdit, consentement ou non, sauf dans le cadre d'un contrat en cours³. L'article L223-1 du code de la consommation rend nul un contrat conclu à la suite d'un tel appel. Le guide le démarchage téléphonique pour le solaire détaille la loi et le sort d'un contrat signé après l'appel.

Sept phrases, au téléphone ou en rendez-vous, appellent la même réponse.

• « Nous travaillons en partenariat avec EDF. » Se réclamer d'EDF ne prouve rien. Le guide panneaux solaires et EDF dit qui fait quoi sous ce nom.
• « Votre mairie nous a mandatés. » France Rénov' rappelle que les administrations ne démarchent pas pour des travaux.
• « Cette aide expire à la fin du mois. » Une aide de l'État tient à un texte, pas à une date de clôture commerciale.
• « Signez aujourd'hui, le prix ne sera plus valable demain. »
• « Ce sera tant par panneau, vous choisissez le nombre. » Un devis au panneau empêche toute comparaison.
• « Ce document n'est qu'une étude de faisabilité. »
• « Les panneaux se remboursent tout seuls, la mensualité est couverte. »

Les deux dernières viennent de l'enquête de la DGCCRF, qui décrit des clients qui souscrivent un crédit sans le savoir, en signant des documents présentés comme sans portée. Elle relève des promesses d'autofinancement fondées sur des économies surestimées. Elle cite des bons de commande marqués paiement comptant pour des travaux financés à crédit.

La DGCCRF rappelle aussi un délai de rétractation de quatorze jours⁴, qui court à compter de la livraison des biens. Elle relève des contrats qui taisent ce droit, et des chantiers commencés avant la fin du délai contre une remise. Un chantier commencé trop tôt entame ce droit.

Le communiqué de la DGCCRF du 29 septembre 2025 annonce près de 1 000 établissements contrôlés⁶ en 2024 dans la rénovation énergétique, dont 34 % avec des manquements graves. Ces contrôles partent de plaintes et de signalements, et le communiqué invite à lire ce taux avec cette réserve.

L'enquête de 2018, publiée en octobre 2019, décrivait déjà les mêmes méthodes. Elle portait sur 469 établissements contrôlés⁴ avec un taux d'anomalies de 56 %. Elle visait surtout de petites structures mobiles et éphémères, avec parfois plus de commerciaux que d'ouvriers. Le guide arnaques aux panneaux solaires donne la liste complète des signes et les recours quand le contrat est signé.

Comment nous choisissons les installateurs que nous vous remettons ?

Par la distance, dans l'annuaire RGE de l'ADEME. HésiaSun, le moteur du site, fait le calcul, et la liste arrive avec le résultat.

À la fin de l'étude, nous affichons cinq entreprises qualifiées RGE en photovoltaïque, classées par distance depuis votre adresse. Aucune n'a reçu vos coordonnées. Vous appelez si vous le souhaitez.

Une entreprise référencée chez nous passe devant les autres quand elle est proche de chez vous. La liste porte alors le mot référencé en face de son nom.

Votre demande d'étude ne part chez personne sans votre accord. Si vous le donnez, elle est proposée à un seul installateur, avec le calcul complet et la preuve de votre demande. Le site vit de ces demandes.

Nous ne posons aucun panneau et ne facturons rien aux particuliers.