Marque
Pylontech
Pylontech, fabricant chinois de batteries de stockage : séries vendues en France, garantie publiée, enregistrement, assistance en français.
Par Conseil Solaire. Publié le , vérifié le .
La marque en bref
- Pays
Chine, siège social à Shanghai
Rubrique « Développement mondial », carte « Siège social et succursales mondiales » : « Shanghai • Siège social ».
- Création
2009
Rubrique « Parcours de développement » : « 2009 », « Fondation de Pylontech ».
- Garantie produit
7 ans, 10 gratuits sur enregistrement sur le site Pylontech
Article 2 : « This warranty commences the period of Seven (7) years from the earlier of: 1. the date of installation of the Product; or 2. six (6) months after the date the Product was manufactured » ; note : « Warranty period could be extended to Ten (10) years FOR FREE by successfully register your product on Pylontech website ».
- Présence en France
une assistance technique en français, par une ligne espagnole
Rubrique « Service », « Assistance technique » : « Tel: +34-900-759-707 », « Pour un service en français, appuyez sur 3 », « Disponible du lundi au vendredi, de 8h00 à 17h00 (heure de Madrid […]) » ; « Email: service@pylontech.fr ».
Touchez une valeur pour voir la phrase citée et son document.
Pylontech est la marque de Pylon Technologies, société chinoise. Sa page de profil place son siège social à Shanghai et date sa fondation de 20091. La même page la dit cotée en bourse, sur le STAR Market, et cite des bases de production dans le Jiangsu, l'Anhui et en Italie.
Ce que la marque vend en France
Le site range ses appareils dans les batteries résidentielles. Ce sont des batteries raccordées en courant continu derrière un onduleur de la liste de compatibilité de Pylontech.
Le catalogue résidentiel du site français présente l'US5000, un module basse tension, et la Force H3, une tour haute tension.
Les US2000C et US3000C n'y figurent plus. Leurs fiches restent en ligne, marquées remplacées : des installations en sont équipées.
La garantie publiée
Pylontech range ses documents de garantie dans le centre de téléchargement de son site. Celui de la série US écrit : 7 ans, 10 gratuits sur enregistrement sur le site Pylontech3. La durée part de la pose, ou d'un délai compté depuis la fabrication s'il vient avant. La Force H3 a son propre document, avec une durée de base plus longue, que sa fiche donne.
Le document de la série US ne vaut que pour une batterie achetée chez Pylontech ou un revendeur agréé, et posée en intérieur, dans l'Union européenne ou au Royaume-Uni. Il exclut un onduleur que Pylontech n'a pas certifié, et une pose par une autre personne qu'un installateur certifié par Pylontech.
Le site français de Pylontech a un formulaire d'enregistrement. Il demande l'installateur, la marque et le modèle de l'onduleur, le numéro de série, des photos et la facture. Le devis doit dire qui enregistre la batterie, et nommer l'onduleur.
La présence en France
Pylontech a un site en français. Sa page de contact donne une assistance technique en français, par un numéro espagnol aux heures de Madrid, et une adresse de courriel du site français. La carte des succursales de sa page de profil ne cite pas la France, et son site ne donne aucune adresse en France. Le devis doit nommer le distributeur qui a fourni la batterie.
Posé par un installateur
Un installateur le pose, et le prix est sur son devis. Les fiches servent à le lire.
Face à d'autres
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Sources
- Profil de l'entreprise - Site da Pylontech, Pylon Technologies Co., Ltd., Pylon Technologies Co., Ltd., page du site pylontech.fr lue le 3 novembre 2026. Consulté le 3 novembre 2026.
- Contactez-nous - Site da Pylontech, Pylon Technologies Co., Ltd., Pylon Technologies Co., Ltd., page de contact du site pylontech.fr lue le 3 novembre 2026. Consulté le 3 novembre 2026.
- Consumer Warranty, US Series ESS Battery System, Pylon Technologies, référence EU22WUSS100302, fichier publié en V1.2 le 1er novembre 2024, centre de téléchargement. Consulté le 3 novembre 2026.
- Enregistrement de la batterie - Site da Pylontech, Pylon Technologies Co., Ltd., Pylon Technologies Co., Ltd., formulaire du site pylontech.fr lu le 3 novembre 2026. Consulté le 3 novembre 2026.