Marque
Hoymiles
Hoymiles, fabricant de micro-onduleurs, siège à Hangzhou en Chine : séries vendues en France, garantie européenne publiée, extension, assistance en français.
Par Conseil Solaire. Publié le , vérifié le .
La marque en bref
- Pays
Chine, Hangzhou
La page écrit : « Chine (siège) - Hoymiles Power Electronics Inc. », « 408 Rue Xiju, Sous-district de Kangqiao, District de Gongshu, Hangzhou, Province du Zhejiang, Chine ».
- Création
2012
La frise de la page écrit : « 2012 Hoymiles was founded ».
- Garantie produit
12 ans ; extension à 25 ans sous 36 mois hors Wi-Fi ; DTU exigée pour réclamer
Section 1 : « 12-Year Warranty: All Wi-Fi integrated models (HMS-W; HMS-WB; HMS-DW, HiFlow series, HiFlow Pro series); Non-Wi-Fi integrated models (MI/HM/HMT/HMS/MiT series) » ; section 2 : « Equipping the system with a Hoymiles DTU (gateway) or other authorized DTU (gateway) by Hoymiles is a prerequisite for enabling remote fault diagnosis and initiating a warranty claim under this policy. » ; section 10 : « eligible for a warranty extension of 156 months (taking themaximum warranty period to 25 years from the Warranty Effective Date). The warranty extension can be applied no later than 36 months from the purchase date ».
- Présence en France
une assistance en français, un bureau européen à Eindhoven aux Pays-Bas
Bloc « Europe » : « High Tech Campus 9,Unit BK3.28, 5656AE Eindhoven, Pays-Bas » ; assistance, ligne « France » : « service.fr@hoymiles.com », « +33 159131589 (en français) ».
Touchez une valeur pour voir la phrase citée et son document.
Hoymiles Power Electronics a son siège à Hangzhou, en Chine, d'après sa page de contact. Sa page de présentation date la création de la société de 20121. Son document de garantie européen couvre ses micro-onduleurs et les passerelles DTU qui les relient.
Ce que la marque vend en France
Le site range ses appareils dans les micro-onduleurs. Un micro-onduleur Hoymiles se pose sous les modules et en convertit le courant sur place.
Le site a deux fiches de la série HMS : la HMS-2T pour deux modules, la HMS-4T pour quatre.
Les HM-1200 et HM-1500 sont remplacés par la série HMS : leur fiche reste en ligne pour les installations existantes.
La garantie publiée
Le document de garantie européen en vigueur écrit : 12 ans ; extension à 25 ans sous 36 mois hors Wi-Fi ; DTU exigée pour réclamer3. L'extension se demande au vendeur, au distributeur ou au partenaire Hoymiles qui a vendu le produit. Les modèles à Wi-Fi intégré, dont la série HiFlow, gardent la durée de base sans extension.
La durée part de la pose, ou d'une date fixée après l'expédition par Hoymiles si elle tombe plus tôt. Sans passerelle DTU de Hoymiles, ou agréée par elle, Hoymiles se réserve de refuser le diagnostic à distance et le remplacement. Le document demande une pose par un professionnel qualifié.
C'est une garantie de remplacement du produit. Elle ne couvre pas les frais de pose ni de mise en service. Le devis doit donc porter la passerelle, le modèle exact et, si elle est choisie, l'extension avec son délai de demande.
La présence en France
Hoymiles ne publie pas d'adresse en France. Sa page de contact française donne un bureau européen à Eindhoven, aux Pays-Bas, et une assistance en français, par courriel et par téléphone.
Posé par un installateur
Un installateur le pose, et le prix est sur son devis. Les fiches servent à le lire.
Hoymiles
HM-1200 et HM-1500
Les micro-onduleurs Hoymiles HM-1500 et HM-1200, à quatre modules, série retirée du catalogue : puissance, tension, rendement et garantie selon Hoymiles.
Face à d'autres
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Sources
- About Us_Hoymiles, Hoymiles Power Electronics, page lue le 2 novembre 2026. Consulté le 2 novembre 2026.
- Nous contacter_Fr-Hoymiles, Hoymiles Power Electronics, page de contact du site français lue le 2 novembre 2026. Consulté le 2 novembre 2026.
- Hoymiles Limited Warranty Terms & Conditions (For Europe Region), Hoymiles Power Electronics, mise à jour de juillet 2026. Consulté le 2 novembre 2026.