Trina Solar

Trina Solar Co., Ltd. se présente sur son site en français comme une société active dans les modules, le stockage, les systèmes et les services numériques. Son siège mondial est en Chine, à Changzhou. Sa page date ainsi sa fondation : 1997¹.

Les Vertex S+ i-TOPCon, dont un module pour toitures commerciales

Le site range ces modules dans les panneaux. Ce sont des Vertex S+ bi-verre, à cellules de type N en technologie i-TOPCon.

La NEG9R.28 a une face active, et la NEG9RC.27 est bifaciale.

Trina destine la NEG18R.28, de format plus long, aux « toitures commerciales et industrielles ». Sa fiche ne parle pas de la maison individuelle.

Les pages de produit affichent parfois une puissance qu'aucune classe de la fiche n'atteint. La fiche fait foi, et le devis doit écrire la référence complète avec la classe.

15 ans au document de garantie, 25 ans sur les fiches

Les documents se contredisent sur la durée : 15 ans au document de garantie, 25 ans écrits sur les fiches³. Les fiches placent la durée longue sous le titre « Extension de Garantie du Vertex S+ », et les documents cités ne décrivent pas cette extension. Le document de garantie engage le fabricant, et le site le suit. Le devis doit dire quelle durée s'applique et joindre le document qui l'engage.

Ce document mondial est en anglais et exclut l'Allemagne et la Turquie, qui ont leur propre texte. Il vise le premier client qui installe pour son usage. La garantie se cède tant que les modules restent à leur place d'origine. Une réclamation part dans le délai que le document fixe après la découverte du manquement.

Trina plafonne sa responsabilité au prix payé pour les produits défectueux. Tout près de la côte, à la distance que fixent les règles climatiques du document, la garantie ne prend effet qu'après l'évaluation et l'accord de Trina.

Les documents cités ne donnent ni bilan carbone chiffré, ni teneur en argent, plomb ou cadmium, ni lieu de fabrication. Un devis au taux réduit de TVA doit joindre l'attestation du fabricant.

Trina Solar (Schweiz) AG édite le site français

Les mentions légales du site en français nomment comme éditeur Trina Solar (Schweiz) AG, en Suisse. La page de présentation ne cite la France dans aucune de ses implantations commerciales. Le devis doit nommer le distributeur et dire qui traite une panne.