Marque
Jackery
Jackery vend en France les stations Explorer et la batterie SolarVault. Les Explorer v2 ont 3 ans de garantie, 5 sur enregistrement ou demande au service.
Par Conseil Solaire. Publié le , vérifié le .
La marque en bref
- Pays
Chine, Shenzhen, adresse du fabricant nommé au manuel
Dernière page : « Manufacturer: Shenzhen Hello Tech Energy Co., Ltd. » ; « Address of Manufacturer: F2-3, Bldg. 7, Jiaanda Science and technology industrial park factory, […] Longhua District, Shenzhen, Guangdong, China ».
- Garantie produit
3 ans sur les Explorer v2, 5 sur enregistrement ou demande au service
Partie « Garantie » : « Garantie standard de 3 ans : La période de garantie standard du produit Jackery Explorer 1000 est de 36 mois » ; « Garantie prolongée de 2 ans : Pour activer la prolongation de la garantie, vous devez enregistrer votre produit en ligne ou contacter le service client à l'adresse hello.eu@jackery.com ».
Touchez une valeur pour voir la phrase citée et son document.
Le manuel de la SolarVault 3 Pro nomme son fabricant, Shenzhen Hello Tech Energy, et le situe ainsi : Chine, Shenzhen, adresse du fabricant nommé au manuel1. La page d'histoire de Jackery écrit que la marque a été « Fondée dans la Silicon Valley, en Californie ». Sa frise ne lie pas lisiblement cette phrase à une année : le site n'en donne pas.
Les Explorer 1000 et 3000 v2 et la batterie SolarVault 3 Pro
Le site range ses appareils dans deux catégories à brancher soi-même. Les stations électriques portables sont des batteries en coffret avec un onduleur, qui alimentent ce qu'on branche sur leurs prises.
L'Explorer 1000 v2 se porte à la main ; l'Explorer 3000 v2 vise aussi le secours de la maison.
La SolarVault 3 Pro est une batterie à brancher, qui stocke la production de panneaux branchés sur une prise. Sa fiche couvre les variantes Max et Max AC de la même gamme.
3 ans de garantie, 5 sur enregistrement, et une règle de charge
Pour les stations, le manuel écrit : 3 ans sur les Explorer v2, 5 sur enregistrement ou demande au service2. Le manuel de l'Explorer 3000 v2 nomme par erreur un autre modèle dans ce passage, sans changer les durées.
La garantie ne vaut que pour un achat chez Jackery, sur une boutique tierce à la marque Jackery ou chez un revendeur agréé. Elle ne couvre les cellules que si la batterie est chargée à fond peu après l'achat, puis au rythme que fixe le manuel.
La politique de service de la boutique française donne une durée plus courte aux Explorer 1000, 500 et 240 d'avant la v2. Elle donne à la série SolarVault une durée plus longue que celle des stations. Elle exclut la cellule de la batterie quand la condition écrite sur sa charge n'est pas tenue.
Jackery Technology GmbH, éditeur du site et représentant autorisé
Les mentions légales du site français nomment son éditeur : Jackery Technology GmbH, à Düsseldorf. Le manuel de la SolarVault nomme la même société comme représentant autorisé.
Les conditions d'utilisation donnent une adresse de courriel d'assistance en français. Aucun document relevé ne donne d'adresse en France.
À brancher soi-même
Ça s'achète en ligne et se branche soi-même. Le prix du vendeur et son lien sont sur chaque fiche, pas ici.
Jackery
Explorer 1000 v2
La Jackery Explorer 1000 v2 stocke 1 070 Wh et sort 1 500 W en continu pour 10,8 kg. Jackery chiffre ses cycles à 70 % de capacité restante.
Jackery
Explorer 3000 v2
La Jackery Explorer 3000 v2 stocke 3 072 Wh et sort 3 600 W en continu pour 27 kg. Elle accepte 1 000 W de panneaux solaires sur deux entrées.
Jackery
SolarVault 3 Pro
La SolarVault 3 Pro de Jackery stocke 2 520 Wh et porte son onduleur et entrées pour panneaux. La fiche lit sortie, secours, cycles et garantie chez Jackery.
Face à d'autres
Sources
- Jackery SolarVault 3 Pro, User Manual, Jackery, manuel multilingue, PDF du 9 mars 2026, dernière page. Consulté le 8 novembre 2026.
- Jackery Explorer 1000 User Manual, modèle JE-1000D, Jackery, fichier « Jackery Explorer 1000 Mode d'Emploi » lié par la page de l'Explorer 1000 v2, créé le 15 mars 2024, partie française. Consulté le 8 novembre 2026.
- Politique de Service, partie « Garantie & Retour », Boutique fr.jackery.com, « Cette politique a été mise à jour le 6 septembre 2024 ». Consulté le 8 novembre 2026.
- Notre histoire, Jackery FR, Boutique fr.jackery.com, page lue le 8 novembre 2026. Consulté le 8 novembre 2026.
- Mentions légales, Jackery Français, Boutique fr.jackery.com, page lue le 8 novembre 2026. Consulté le 8 novembre 2026.
- Conditions Générales d'Utilisation, partie « Mentions légales », Boutique fr.jackery.com, page lue le 8 novembre 2026. Consulté le 8 novembre 2026.