Marque
EcoFlow
EcoFlow vend en France des stations DELTA et RIVER et des batteries STREAM. Sa garantie dure 5 ans sur les stations, 10 sur les STREAM, pour un achat autorisé.
Par Conseil Solaire. Publié le , vérifié le .
La marque en bref
- Création
2017
Partie « Comment tout a commencé » : « EcoFlow est née du rêve d'un groupe d'ingénieurs spécialisés dans les batteries en 2017. »
- Garantie produit
5 ans sur les stations, 3 sur la DELTA 3 Max, 5 si inscrite ; 10 sur les STREAM
« Calendrier de garantie », série DELTA, ligne « DELTA 3, DELTA 3 Classic, DELTA 3 Plus, DELTA 3 1500 » : « 5 ans » ; ligne « DELTA Pro 3, Batterie supplémentaire intelligente DELTA Pro 3, DELTA Pro Ultra » : « 5 ans » ; ligne « DELTA 3 Max, DELTA 3 Max Plus » : « 3+2 ans », avec la note « *Comprend une garantie standard de 3 ans et une garantie prolongée de 2 ans disponible après inscription sur l'application EcoFlow. » ; série RIVER, ligne « RIVER 3 Plus (wireless), RIVER 3 Plus, RIVER 3 Max, RIVER 3 Max Plus » : « 5 ans » ; série STREAM, ligne « STREAM Microinverter, STREAM AC Pro, STREAM Pro, STREAM Ultra, STREAM Ultra X, STREAM Max » : « 10 ans ». En tête : « Nous offrons une garantie limitée pour les achats effectués sur fr.ecoflow.com. »
- Présence en France
une ligne d'assistance réservée à la France, un service européen à Düsseldorf
Rubrique « Europe » : « Adresse: Düsseldorf (Allemagne) » ; « Ligne d'assistance client: FR: 08 01 31 18 91 », « Uniquement disponible en France ».
Touchez une valeur pour voir la phrase citée et son document.
EcoFlow conçoit des stations électriques portables, des batteries à brancher et des kits solaires. Sa page de présentation date sa naissance de 20171, autour d'un groupe d'ingénieurs spécialisés dans les batteries. Les pages françaises relevées ne situent pas le siège du fabricant.
Des stations DELTA et RIVER, des batteries STREAM et un kit
Le site range ses appareils dans trois catégories à brancher soi-même. Les stations électriques portables en réunissent le plus, de la RIVER à la DELTA Pro.
La DELTA 3 et la DELTA Pro 3 ont chacune leur fiche, comme la Classic, la Max et deux RIVER.
Côté maison, les batteries à brancher comptent les STREAM AC Pro, STREAM Ultra et STREAM AC 5000. Le kit STREAM associe des panneaux et un micro-onduleur qu'on branche sur une prise.
Une garantie par série, réservée aux achats chez un vendeur autorisé
La politique de garantie donne une durée par série : 5 ans sur les stations, 3 sur la DELTA 3 Max, 5 si inscrite ; 10 sur les STREAM2. Elle vise les achats faits sur fr.ecoflow.com, nomme aussi la boutique « EcoFlow Europe » sur Amazon, et exclut les revendeurs non autorisés.
Elle n'écrit pas de durée pour un achat chez un autre vendeur. La facture et le nom du vendeur comptent donc autant que le modèle.
La DELTA 3 Max et la Max Plus font exception : leur durée de base est plus courte, et s'allonge après une inscription dans l'application EcoFlow.
Plusieurs pages produit affichent « Garantie à vie » sans la définir. Le calendrier de la politique l'emporte, et chaque fiche du site dit l'écart quand il existe.
Une assistance réservée à la France, un service européen à Düsseldorf
La page de contact française donne une ligne d'assistance réservée à la France, un service européen à Düsseldorf3. Les conditions de la boutique française nomment deux sociétés : EcoFlow Germany GmbH, qui exploite le site, et EcoFlow Europe s.r.o., qui l'offre.
L'annuaire des entreprises de l'État inscrit EcoFlow Europe s.r.o. comme société étrangère, avec son siège en Tchéquie. Les documents relevés ne nomment aucune filiale française.
À brancher soi-même
Ça s'achète en ligne et se branche soi-même. Le prix du vendeur et son lien sont sur chaque fiche, pas ici.
EcoFlow
DELTA 2 Max
L'EcoFlow DELTA 2 Max stocke 2 048 Wh et sort 2 400 W en continu. EcoFlow la dit épuisée et ne nomme aucun modèle qui la remplace.
EcoFlow
DELTA 3 Classic
L'EcoFlow DELTA 3 Classic stocke 1 024 Wh et sort 1 800 W en continu pour 12,1 kg. Elle n'accepte aucune batterie supplémentaire.
EcoFlow
DELTA 3 Max
Les EcoFlow DELTA 3 Max et Max Plus stockent 2 048 Wh. La Max sort 2 400 W en continu, la Max Plus 3 000 W, et seule elle s'étend par des batteries.
EcoFlow
DELTA Pro 3
L'EcoFlow DELTA Pro 3 stocke 4 096 Wh et sort 4 000 W en continu. Un électricien peut la raccorder au tableau par un commutateur de transfert manuel.
EcoFlow
Kit STREAM 800 W, 4 panneaux 250 W
Le kit EcoFlow STREAM associe un micro-onduleur de 800 W à quatre panneaux bifaciaux de 250 W, conçus pour s'accrocher à un garde-corps de balcon.
EcoFlow
RIVER 2 Pro
L'EcoFlow RIVER 2 Pro stocke 768 Wh et sort 800 W en continu pour 7,8 kg. EcoFlow annonce 3 000 cycles avec 80 % de capacité restante.
EcoFlow
RIVER 3 Plus
L'EcoFlow RIVER 3 Plus stocke 286 Wh et sort 600 W en continu pour 4,7 kg. Une batterie EB300 ou EB600 en étend la capacité.
EcoFlow
STREAM AC 5000
La STREAM AC 5000 d'EcoFlow stocke en alternatif le surplus d'une toiture, sans entrée pour panneaux. La fiche lit sa sortie et sa garantie chez EcoFlow.
EcoFlow
STREAM AC Pro
La STREAM AC Pro se branche sur une prise et stocke le surplus d'un kit, sans entrée pour panneaux. La fiche lit sa sortie et sa garantie chez EcoFlow.
EcoFlow
STREAM Ultra
La STREAM Ultra d'EcoFlow réunit cellules, micro-onduleur et quatre entrées solaires dans un kit à brancher. La fiche lit sa sortie et sa garantie chez EcoFlow.
Face à d'autres
Sources
- EcoFlow | Alimenter un nouveau monde | A propos de nous, EcoFlow, page française du site ecoflow.com, lue le 8 novembre 2026. Consulté le 8 novembre 2026.
- Politique de garantie, EcoFlow, boutique France, « Dernière mise à jour : 1er mars 2023 » en tête, texte qui cite des modèles et des règles de 2026. Consulté le 8 novembre 2026.
- Contactez-nous | EcoFlow FR, EcoFlow, page française du site ecoflow.com, lue le 8 novembre 2026. Consulté le 8 novembre 2026.
- Conditions générales de service de la boutique fr.ecoflow.com, EcoFlow, boutique France, page lue le 8 novembre 2026, sans date de version lisible. Consulté le 8 novembre 2026.
- ECOFLOW EUROPE S.R.O., SIREN 920 341 757, Annuaire des entreprises de l'État, fiche lue le 8 novembre 2026. Consulté le 8 novembre 2026.