AIKO

AIKO se décrit sur son site en français comme actif dans les nouvelles technologies de l'énergie, avec des cellules et des panneaux ABC. Ses garanties donnent pour émetteur : Chine, Zhejiang AIKO Solar Technology Co., Ltd., à Yiwu⁶. Ses conditions générales nomment Shanghai AIKO Energy Co., Ltd. et se disent régies par « les lois de la République de Singapour ». Sa page de présentation donne cette étape : 2009².

Les Neostar, des panneaux bi-verre à cellules ABC

Le site range ces modules dans les panneaux. Ce sont des Neostar bi-verre, à cellules de type N que le catalogue écrit « ABC (All Back Contact) ». Les fiches ne parlent pas de TOPCon. Elles écrivent « bifacial » sans chiffrer de facteur.

La Neostar 3S+54 et la Neostar 3S+60 ont la même largeur, et la seconde est plus longue.

Le statut de la Neostar 2S+60 dépend du site : le catalogue français écrit « 2ème génération », le catalogue anglais « End of Life ». L'installateur doit confirmer qu'il livre bien ce modèle.

Deux documents de garantie, selon la puissance du module

AIKO publie deux documents, et la référence décide du texte : 25 ans, 30 ans sur la Neostar 3S+54 à partir de 480 W⁵. Le devis doit donc écrire la puissance exacte du module. La page anglaise des modèles sous ce seuil renvoie vers le document qui les exclut : le devis doit citer le bon texte.

Ces documents sont en anglais. Ils visent l'acheteur sous contrat d'achat, et la garantie ne passe au propriétaire suivant qu'après l'accord d'AIKO et un accord à trois signatures. Ils réservent le service aux produits achetés par les canaux locaux officiels.

La garantie de puissance ne porte que sur la face avant. Les frais de dépose et de repose restent à la charge du client. AIKO plafonne sa responsabilité au prix payé pour les modules défectueux.

Les documents cités ne donnent ni bilan carbone, ni teneur en métaux, ni lieu de fabrication. Les fiches de la série 3S+ citent une déclaration ISO sur les gaz à effet de serre, sans valeur chiffrée. Un devis au taux réduit de TVA doit joindre l'attestation du fabricant.

Un contact allemand pour la France, à Düsseldorf

La page de contact en français ne donne aucune adresse en France. Elle affiche Aiko Energy Germany GmbH, à Düsseldorf, en Allemagne. La page en anglais donne la même société à la ligne de la France. Elle cite aussi Solarlab Aiko Europe GmbH, à Freiburg, en Allemagne. Le devis doit nommer le distributeur, puisque la garantie dépend du canal d'achat.